Términos y Condiciones — GreenForge Lab

01 · Aceptación

Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio, comprar productos o solicitar servicios de GreenForge Lab, operado por RATAZZI México, S.A. de C.V., usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el sitio ni realizar pedidos.

02 · Productos y servicios

Productos y servicios

GreenForge Lab ofrece la venta de sus soluciones de limpieza enzimáticas, así como servicios profesionales de limpieza. Las imágenes y descripciones publicadas son ilustrativas; los resultados pueden variar según el tipo de superficie, la aplicación y las condiciones de uso.

03 · Precios y pagos

Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. Los pagos en línea se procesan a través de la plataforma Mercado Pago. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, salvo en pedidos que ya hayan sido confirmados.

04 · Envíos y entregas

Envíos y entregas

Realizamos entregas en la Ciudad de México y el Estado de México, y ofrecemos recolección sin costo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Los tiempos y costos de envío se muestran al momento de realizar la compra, según la zona de entrega. Cualquier retraso ajeno a nuestra operación se le comunicará oportunamente.

05 · Devoluciones y garantía

Devoluciones y garantía

Por tratarse de un producto de limpieza, solo se aceptan devoluciones de producto sin abrir, dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega. Si el producto llega dañado, incompleto o distinto al solicitado, lo reponemos sin costo.

Para iniciar una devolución o reportar un problema con su pedido, escríbanos a info@greenforgelab.com con su nombre y número de pedido. Le responderemos a la brevedad.

06 · Cotizaciones de servicio

Cotizaciones de servicio

Las cotizaciones de servicios de limpieza son estimaciones sujetas a confirmación. El alcance, la frecuencia, el precio y demás condiciones de cada servicio se definen en el acuerdo correspondiente entre las partes antes de su inicio.

07 · Uso del sitio

Uso del sitio

Usted se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y a proporcionar información veraz y actualizada al realizar pedidos o solicitudes. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de información falsa o uso indebido del sitio.

08 · Propiedad intelectual

Propiedad intelectual

La marca GreenForge Lab, su logotipo, así como los textos, imágenes y demás contenidos de este sitio son propiedad de RATAZZI México, S.A. de C.V., y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.

09 · Responsabilidad

Uso del producto y responsabilidad

Nuestros productos deben utilizarse conforme a las indicaciones proporcionadas. GreenForge Lab no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido, distinto al recomendado, o fuera de las condiciones señaladas para cada producto.

10 · Privacidad

Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

11 · Modificaciones

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

12 · Ley aplicable

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).